Diese Webseite nutzt Cookies

Diese Webseite nutzt Cookies zur Verbesserung des Erlebnisses unserer Besucher. Indem Sie weiterhin auf dieser Webseite navigieren, erklären Sie sich mit unserer Verwendung von Cookies einverstanden.

Essenzielle Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen und sind für die einwandfreie Funktion der Website erforderlich.
Statistik Cookies erfassen Informationen anonym. Diese Informationen helfen uns zu verstehen, wie unsere Besucher unsere Website nutzen.
Marketing-Cookies werden von Drittanbietern oder Publishern verwendet, um personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie tun dies, indem sie Besucher über Websites hinweg verfolgen.



Führender Anbieter von Fahrgeldmanagementsystemen

Mehr erfahren
/ Fare Collection Systems

Services

Relax, we care! FareGo Care ist ein umfassendes Serviceportfolio für Systeme und Geräte, das die operativen Teams entlastet und es Verkehrsbetreibern ermöglicht, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren.

Von Wartung und Reparatur der Feldgeräte bis hin zu Application Hosting und Financial Services – wir halten Ihr System verkaufsbereit und helfen Ihnen, den Fahrgästen einen zuverlässigen Service zu bieten und die Rentabilität zu steigern.

Am liebsten würden Sie sich gar nicht mit dem Betrieb eines Ticketingsystems belasten? Kein Problem. Wir übernehmen sogar das ganze Fahrgeldmanagement für Sie: as a Service. 

Zuverlässig an Ihrer Seite: Unsere hochspezialisierten Serviceteams erweitern das Arbeitspotenzial Ihrer Mannschaft und stärken vorhandene Kapazitäten.

Um die Serviceleistungen nahtlos in Ihrem Betrieb einzubringen, sind unsere Service-Support-Prozesse sehr transparent nach den Empfehlungen und Best Practices der IT Infrastructure Library (ITIL) gestaltet.

Fokussierte Teams

Fokussierte Teams

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft - wir sorgen dafür, dass Ihr Fahrgeldmanagement reibungslos läuft. Unsere Services entlasten Sie bei operativen Aufgaben und erleichtert Ihnen die tägliche Arbeit.

Zufriedene Kunden

Zufriedene Kunden

Unsere erfahrenen Expertenteams geben alles, damit Ihr System jederzeit verkaufsbereit bleibt und Sie Ihren Kunden den besten Service bieten können: 24/7/365. Zuverlässigkeit zu planbaren Kosten, ohne Überraschungen.

Wirtschaftlicher Erfolg

Wirtschaftlicher Erfolg

Die Verfügbarkeit Ihres Systems zu maximieren ist unsere Mission. Damit Ihre Einnahmen gesichert sind, ohne dass Sie in ein eigenes Expertenteam investieren müssen. Eine lange Lebensdauer und niedrige Betriebskosten steigern die Profitabilität.

Service Portfolio

Core Services

Die Grundlage für unsere Partnerschaft. Unser Service-Desk ist Ihr direkter Ansprechpartner für alle Anliegen und Fragen rund um Ihr Fahrgeldmanagementsystem. Das Service-Management entwickelt eine die passende Service-Strategie für Ihr Unternehmen und sorgt dafür, dass diese erfolgreich umgesetzt wird. Ihr Service Manager kümmert sich darum, dass alle Services reibungslos ablaufen.

Hardware Services

Kundenservice, Verkaufskanal, Einnahmensicherung – Feldgeräte übernehmen wichtige Aufgaben. Entsprechend wichtig ist es, dass sie jederzeit funktionsbereit sind. Unsere Hardware Services sorgen dafür, dass Ihre Geräte zuverlässig in Betrieb sind und einwandfrei funktionieren. Von der Störungsprävention und -beseitigung bis hin zu proaktivem Life Cycle Management: Wir halten Ihre Feldgeräte betriebsbereit, jeden Tag, rund um die Uhr, im gesamten Betriebsgebiet.

Software Services

Immer up-to-date: Die Software Services sorgen dafür, dass ihr System immer auf dem neuesten Stand ist und zuverlässig läuft. Wir konfigurieren, pflegen und aktualisieren sowohl die Software Ihrer Feldgeräte als auch das zentrale Hintergrundsystem regelmäßig. Das klar definierte Änderungsmanagement stellt sicher, dass Updates, Patches und Upgrades getestet und alle Änderungen kontrolliert und störungsfrei umgesetzt werden.

Application Hosting

Rechenzentren, IT-Experten, Zertifizierungen: Interne Ressourcen aufzubauen, um ein Fahrgeldmanagementsystem zu hosten, ist nicht für jedes Verkehrsunternehmen wirtschaftlich. Beim Application Hosting übernehmen wir die komplette Verantwortung für Ihr Hintergrundsystem oder Teile davon und hosten diese in unseren gut etablierten und zertifizierten Rechenzentren. Unsere spezialisierten Expertenteams sorgen dafür, dass Sicherheitsaspekte wie PCI-Verpflichtungen stets erfüllt sind und Ihr System jederzeit sicher, geschützt und hochverfügbar ist.

Financial Services

Ja, sicher! Die finanziellen Aspekte des Fahrgeldmanagements sind kritisch, müssen höchsten Sicherheitsbestimmungen genügen und korrekt sein. FareGo Care bietet eine breite Palette finanzieller Services an, die Ihre Teams entlasten und eine sichere und genaue Abwicklung ermöglichen – von Bargeld-Diensten über Händler- und Zahlungsdienstleisterservices bis zu Abrechnungsservices und dem finanziellen Abgleich. 

Training

Wir wollen, dass Sie Ihr System erfolgreich betreiben. Mit unserem Schulungsprogramm machen wir Ihre Mitarbeitenden fit für die tägliche Arbeit mit dem Fahrgeldmanagementsystem. Sie lernen die Arbeitsabläufe und Prozesse kennen und erfahren, wie sie erfolgreich mit den Feldgeräten, der Software und dem Hintergrundsystem arbeiten. Immer genau angepasst an Ihr System und die Herausforderungen Ihrer Teams.


Service

+49 2166 266-343

Email

Kontakt

Mit * markierte Felder sind Pflichtangaben