FareGo Care
Services
Services de base
Services FareGo Care Core : la base de notre partenariat. Service d'assistance centralisé pour toutes les questions relatives aux systèmes de billettique. Gestion des services sur mesure, stratégique et fiable. Création automatique de dossiers (ACC) pour la détection automatisée des erreurs.
Services matériels
FareGo Care Hardware Services : nous veillons à ce que vos appareils sur le terrain restent opérationnels . Les services matériels incluent l’installation et la mise en service, la maintenance préventive, les réparations et la fourniture de pièces détachées, la surveillance des appareils sur le terrain et la gestion du cycle de vie. Nous nous occupons du réapprovisionnement des stocks de billets et de la collecte des espèces, effectuons des mises à niveau ciblées des composants, proposons des services de relocalisation et une maintenance dynamique basée sur les données des appareils.
Hébergement d’applications gérées
FareGo Care Managed Application Hosting : nous assurons la prise en charge complète ou partielle de votre backend. Nos services d’hébergement géré garantissent une exploitation optimale sur une plateforme performante, évolutive et sécurisée, compatible avec nos solutions et des systèmes tiers. Nous proposons aussi une surveillance dédiée et la gestion des incidents et problèmes.
SERVICES RÉSEAU
Services de sécurité FareGo Care: Sécurité étendue pour les données, les systèmes et les processus. Suite de sécurité pour protéger les données sensibles, conforme aux normes internationales, y compris PCI DSS, ISO 27001 et SOC 2. Complétée par une approche complète de gestion des risques.
