SIQMA Smoove
Dual Use Self-Checkout als Treiber für Effizienz und Zukunftsfähigkeit im Energy Retail
Mit der Self-Checkout-Lösung SIQMA Smoove etabliert sich ein neuer Standard für integrierte Bezahlprozesse im modernen Energy Retail. Die erfolgreiche Inbetriebnahme der Lösung an der Shell Tankstelle des Markenpartners PM Pfennings in Mönchengladbach-Güdderath markiert einen wichtigen Meilenstein für den deutschen Markt und unterstreicht zugleich die internationale Skalierbarkeit des Konzepts.
Mit dem Produktivstart bei PM Pfennings wurde SIQMA Smoove erstmals in eine bestehende Shell POS-Landschaft in Deutschland integriert. Die Umsetzung verlief planmäßig, die Lösung überzeugt im Betrieb durch Stabilität, Performance und eine hohe Akzeptanz bei den Kundinnen und Kunden. Da Self-Checkout im deutschen Tankstellenumfeld bislang wenig verbreitet ist, erfolgt die Einführung bewusst schrittweise. Zum Start steht die Bezahlung von Tankvorgängen im Fokus, weitere Anwendungsfälle wie Shop-, Bistro- oder Autowäsche werden abhängig von Nutzung und Kundenfeedback sukzessive ergänzt.
Die aktuelle Pilotphase umfasst insgesamt zehn Standorte in Deutschland und baut auf bestehenden Rollouts in der Schweiz sowie ersten Installationen in Österreich auf. Damit sammeln erstmals auch deutsche Kunden praktische Erfahrungen mit einem vollständig integrierten Self-Checkout im Tankstellenumfeld.
Kern des Konzepts ist der konsequente Dual-Use-Ansatz: Eine Kasse kann sowohl im klassischen Bedienbetrieb als auch im Self-Checkout-Modus genutzt werden – ohne zusätzliche Hardware oder Umbauten. Für Betreiber bedeutet das vor allem mehr Flexibilität im Tagesgeschäft, etwa bei wechselnden Kundenfrequenzen oder eingeschränkter Personalverfügbarkeit. Gleichzeitig reduziert sich das Investitionsrisiko, da bestehende Infrastruktur weiter genutzt werden kann.
SIQMA Smoove ist vollständig in die bestehende Systemlandschaft integriert und ermöglicht es zukünftig neben Kraftstoffen auch Autowäschen sowie Shop- und Bistroartikel in einem Vorgang zu bezahlen. Alle Prozesse greifen dabei auf zentrale Daten für Preise, Promotionen und Loyalty zu. So entsteht ein durchgängiger Checkout ohne Systembrüche – sowohl für den Kunden als auch für den Betreiber.
Im Hinblick auf die Weiterentwicklung des Standorts zum Mobility Hub ist der Ansatz konsequent auf zukünftige Anforderungen ausgelegt. Perspektivisch lassen sich auch Ladevorgänge für Elektrofahrzeuge in denselben Bezahlprozess integrieren. Dies schafft die Grundlage für neue Geschäftsmodelle, etwa durch die Kombination von Ladezeit und Shop-Angeboten, bei gleichzeitig konsistenter Nutzererfahrung über alle Energieformen hinweg.
Die bisherigen Rollouts zeigen, dass sich unterschiedliche regulatorische und operative Anforderungen auf einer einheitlichen Plattform abbilden lassen. Für Markenorganisationen bedeutet das höhere Geschwindigkeit bei der Einführung neuer Lösungen, konsistente Qualitätsstandards und eine geringere Komplexität im Betrieb.
Parallel zur Einführung von SIQMA Smoove wurde am PM Pfennings-Standort Schriefersmühle in Mönchengladbach auch der erste SIQMA OPT 2.0 Tankautomat in Betrieb genommen. Der Tankautomat ergänzt das bestehende Angebot um eine zusätzliche Bezahlmöglichkeit im Nachtbetrieb nach Ladenschluss. Kundinnen und Kunden können dort ihre Tankvorgänge komfortabel und sicher per Karte bezahlen. Damit wird die durchgängige Verfügbarkeit von Services am Standort weiter ausgebaut.
